Ябучий случай
Музей того, как всё сломалось
Телефон после ремонта уходит домой. Рассказ о том, как он сломался, остаётся экспонатом онлайн-музея «Я́буки».
Сломался телефон.
Человек рассказывает, что случилось, и решает, можно ли использовать его историю.
Открыть настоящий случайЧто я сделал
Автор проекта, бренд-стратег и разработчик AI-процесса
У Apple-сервиса была коллекция техники. Предложил собирать ещё одну — истории о том, как её ломают. Каждый «Ябучий случай» — обезличенный рассказ от первого лица.
Пересобрал приёмку: знакомство с культурой бренда, история клиента и согласие на публикацию, Telegram и голосование. Написал скрипт сотрудников, редполитику и критерии «ябучести».
Лично настроил AI-процесс: запись → транскрипт → поиск истории → обезличивание и оценка → текст и фактчек → реестр → ТЗ на визуал. Финальный текст человек утверждает в Telegram.
Первые тексты звучали как сервисные отчёты. Перенастроил редактуру под рассказ человека. Можно усиливать форму, нельзя усиливать факты. Смеёмся вместе с клиентом; не делаем из него дурака.
Собраны и настроены правила, реестр, редакционный процесс и карточки онлайн-музея. Опубликованы «Демон в виде чихуахуа» и «На 49 км/ч с мопеда». Влияние на возвраты клиентов и выручку предстоит измерить.
Часть рабочих документов открывается по запросу. Доступ к ним здесь не меняется.